春秋航空回应“故意调低温度售卖毛毯”传闻：强调服务为本，顾客至上
一则关于春秋航空故意降低机舱温度,以推销毛毯等产品的做法引发了广泛关注和社会热议，针对外界的质疑，春秋航空迅速作出回应，强调公司始终坚守服务为本、顾客至上的原则，坚决否认故意调低温度以推销毛毯的指控。
据媒体报道,有乘客反映在某些春秋航空的航班上，机舱温度异常低，乘客在飞行过程中感到寒冷，随后，机上销售人员借机向乘客推销毛毯等保暖用品，这一现象引发了部分乘客和网友对于春秋航空服务质量的质疑，怀疑其有意降低机舱温度是为了增加毛毯等产品的销售。
对此,春秋航空迅速作出回应，明确表示公司严格遵循民航局的各项规定，确保旅客的舒适与安全，关于机舱温度的设置，春秋航空强调，会根据飞行高度、季节和天气条件进行合理调整，以确保乘客的舒适体验，同时指出，销售毛毯等机上用品是航空服务的正常组成部分，旨在满足乘客的不同需求。
春秋航空进一步指出,公司的销售行为始终遵循自愿原则，从未强迫乘客购买任何产品，对于外界关于推销毛毯与调整机舱温度的关联质疑，春秋航空表示两者并无直接联系，机舱温度的调节完全基于安全和舒适性的考量。
为了澄清误解并恢复公众信任,春秋航空表示将进一步加强内部管理和员工培训，确保服务质量和水平，公司也将加强与乘客的沟通，积极听取乘客的意见和建议，不断改进服务细节，提升乘客的满意度。
对于此次事件引发的社会关注,春秋航空表示深感责任重大，公司承诺将持续加强服务质量建设，确保每一位乘客都能享受到舒适、便捷的航空服务，同时呼吁广大乘客理性看待此事，不要被不实传闻误导。
专家表示,机舱温度的调节受到多种因素影响，包括飞行高度、季节、天气以及机械设定等，航空公司在确保安全的前提下，应当尽力为乘客提供舒适的乘机环境，对于销售行为，航空公司也应当遵循公平、自愿的原则，尊重乘客的选择权。
春秋航空呼吁社会各界对其给予更多理解和支持,共同促进民航事业的健康发展，公司也将继续秉持服务为本、顾客至上的原则，为广大乘客提供更加优质的航空服务。
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