国庆火车票开票即候补现象引关注，铁路部门回应！

12306回应国庆开票即候补：积极应对高峰，保障旅客出行

随着国庆黄金周的临近,铁路出行再次成为公众关注的焦点，针对社会上广泛关注的“国庆开票即候补”现象，铁路客服12306作出积极回应，表明将采取多项措施应对即将到来的客流高峰，确保旅客购票与出行顺利。

随着国庆节假日的临近,众多旅客开始提前规划行程，抢票热潮也随之而来，在此背景下，“国庆开票即候补”成为不少旅客购票时遇到的情况，针对这一现象，12306铁路客服表示，在国庆期间，由于客流量大，部分热门线路的车票供需矛盾较为突出，实行候补购票机制是为了更好地分配有限的票务资源，确保每位旅客的公平购票机会。

针对候补购票服务,12306表示将进一步完善相关功能，提升用户体验，客服人员建议旅客提前做好行程规划，及时关注票务信息，并利用好候补购票功能，他们还提醒广大旅客注意以下几点：一是合理安排行程时间，避免高峰期出行；二是多渠道了解票务信息，及时获取最新动态；三是尽量提前在线办理购票手续，避免临时抢票带来的不便。

为了应对国庆期间的客流高峰,铁路部门还采取了多项措施，增加临时列车班次，扩大运输能力；优化车站服务流程，提升旅客的出行体验，加强疫情防控工作也是重中之重，铁路部门将严格按照疫情防控要求，做好车站消毒、通风换气等工作，确保旅客健康安全。

对于即将到来的国庆黄金周,铁路部门呼吁广大旅客合理安排行程，遵守车站规定，共同维护良好的乘车秩序，也期待通过不断完善服务措施和提升服务质量，进一步满足旅客的出行需求。

随着科技的进步和互联网的发展,铁路服务也在不断创新升级，铁路部门将继续加大投入力度，优化票务系统，提升服务质量，为广大旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。

面对即将到来的国庆出行高峰,“国庆开票即候补”的现象是铁路部门积极应对挑战、保障旅客出行的举措之一，通过不断完善服务、提升用户体验和加强疫情防控工作等措施，铁路部门正努力为广大旅客提供更为安全、便捷、舒适的出行服务。